Fala pessoal! Tudo bem?

A primeira release candidate do OcoMon 5 já está disponível para download. Foram realizados diversos ajustes e algumas boas melhorias com relação à versão alpha. Das quais posso destacar:

Melhorias:

• Aprimoramento do controle de acesso à chamados de outras áreas de atendimento;
• Agora, operadores não conseguem editar/encerrar chamados que não sejam de suas próprias áreas de atendimento;
• Agora é possível desabilitar a validação/avaliação de chamados, diretamente nas configurações gerais do sistema, definindo o tempo máximo de validação para “0” (zero);
• Adicionada a coluna “Data de agendamento” como opção na impressão de ocorrências;
• Agora, operadores responsáveis pelos chamados, podem inserir comentários sem precisar editar a ocorrência. Da mesma forma como usuários de nível somente abertura;
• Em todas as listagens onde há a possibilidade de se selecionar os campos visíveis, a seleção agora aparece em 4 colunas, facilitando a operação;
• No filtro avançado, tanto do módulo de ocorrências quanto do módulo de inventário, agora é possível decidir se o retorno da pesquisa renderizará todos os campos customizados ou apenas campos específicos. Essa ação é importante nos casos em que existam muitos campos personalizados, gerando bastante processamento para renderizar a tabela resultante (mesmo que as colunas estejam ocultas, elas são renderizadas).
• No painel de controle, é possível definir se os campos customizados devem ser renderizados nas listagens retornadas pelos cards.
• No cadastro de áreas de atendimento, agora a opção referente à abertura dinâmica vem marcada por padrão;

Correções:

• Corrigido o problema com a memorização das colunas (nas listagens que oferecem essa opção), no filtro avançado, quando não há campos personalizados cadastrados no sistema;
• A abertura de chamados por email não funcionava a partir da versão 8.1 do PHP em função da versão da biblioteca ddeboer/imap
• Ajustadas diversas funções que geravam alertas do tipo “deprecated” com base no PHP 8.2;
• A impressão de chamados não conseguia exibir os campos customizados dependendo das configurações e versão do PHP;
• E diversos outros ajustes e melhorias..

Para atualizar a partir da 5Alpha, basta sobrescrever os scripts do sistema. Nenhuma ação de banco de dados é necessária.

O desenvolvimento da versão 6 já está na prancheta com diversas possibilidades interessantes. Aguardem notícias.

O OcoMon é um software livre de código aberto que é desenvolvido e mantido pela crença na causa do Software Livre. Acreditar no software livre também é acreditar que juntos somos mais fortes e que dessa forma podemos obter realizações e fazermos a diferença.

Se o OcoMon lhe tem sido útil, poupado seu trabalho e lhe permitido direcionar seus recursos para outros investimentos, considere contribuir financeiramente para a continuidade e crescimento do projeto.

Atte.

Flávio Ribeiro