ocomonphp » oco-solucoes<\/title>\n <link rel=\"stylesheet\" href=\"static\/style.css\" type=\"text\/css\" \/>\n <meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text\/html;charset=UTF-8\">\n <\/head>\n <body>\n <div class=\"wiki\" id=\"content_view\" style=\"display: block;\">\nConsulta por Solu\u00e7\u00f5es<\/strong> (Ocorr\u00eancias -> Solu\u00e7\u00f5es) \n \nNo OcoMon \u00e9 poss\u00edvel realizar pesquisas por solu\u00e7\u00f5es adotadas para resolu\u00e7\u00f5es de chamados. A busca trar\u00e1 ocorr\u00eancias que se enquadrem dentro dos crit\u00e9rios de pesquisa buscando estas informa\u00e7\u00f5es diretamente da descri\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o adotada, assentamentos e descri\u00e7\u00e3o dos chamados encerrados no sistema. \n \n<img decoding=\"async\" src=\"..\/files\/consulta-solucoes.png\" alt=\"consulta-solucoes.png\" title=\"consulta-solucoes.png\" \/> \nTela de consulta de solu\u00e7\u00f5es - vers\u00e3o 2.0rc3<\/em> \n \nCampos de consulta<\/strong>:<\/u> \n \nData inicial<\/u>: ao definir uma data de in\u00edcio, a busca ser\u00e1 limitada a chamados abertos a partir da data informada. \n \nData final<\/u>: ao definir uma data de fim, a busca ser\u00e1 limitada a chamados encerrados at\u00e9 a data informada. \n \nProblema<\/u>: nesse campo deve ser digitada(s) a(s) palavra(s)-chave para a busca n\u00e3o importando a ordem em que aparecem no texto. Considerando a complexidade da busca, a mesma ser\u00e1 mais demorada de acordo com a quantidade de palavras-chave informadas. \n \nT\u00e9cnico<\/u>: ao ser selecionado um t\u00e9cnico espec\u00edfo, a busca ser\u00e1 limitada apenas \u00e0 chamados\/ocorr\u00eancias encerradas pelo t\u00e9cnico selecionado. \n \nRetorna pelo menos uma das palavras<\/u>: ao marcar essa op\u00e7\u00e3o, o sistema retornar\u00e1 resultados onde pelo menos uma das palavras-chave apare\u00e7a. Por padr\u00e3o, o sistema retorna chamados onde todas as palavras-chave existam. \n \nApenas chamados com anexos<\/u>: ao marcar essa op\u00e7\u00e3o, a busca ser\u00e1 limitada a chamados que possuam arquivos em anexo. \n \n<img decoding=\"async\" src=\"..\/files\/retorno-consulta-solucoes.png\" alt=\"retorno-consulta-solucoes.png\" title=\"retorno-consulta-solucoes.png\" style=\"height: 353px; width: 878px;\" \/> \nExemplo de retorno de uma busca por solu\u00e7\u00f5es - vers\u00e3o 2.0rc3<\/em> \n \nA tela \u00e0 cima exibe o retorno de uma consulta por 3 palavras-chave. As palavras-chave s\u00e3o exibidas em destaque. Para ter acesso aos detalhes de cada ocorr\u00eancia basta clicar no n\u00famero da mesma.\n <\/div>\n <br\/><a href=\"..\/manual\"><< Voltar para o \u00edndice do manual<\/a><\/body>\n<\/html><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"ocomonphp » oco-solucoes Consulta por Solu\u00e7\u00f5es (Ocorr\u00eancias -> Solu\u00e7\u00f5es) No OcoMon \u00e9 poss\u00edvel realizar pesquisas por solu\u00e7\u00f5es adotadas para resolu\u00e7\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width.php","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"class_list":["post-972","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=972"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":974,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions\/974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}

\n \n ocomonphp » oco-solucoes<\/title>\n <link rel=\"stylesheet\" href=\"static\/style.css\" type=\"text\/css\" \/>\n <meta http-equiv=\"Content-Type\" content=\"text\/html;charset=UTF-8\">\n <\/head>\n <body>\n <div class=\"wiki\" id=\"content_view\" style=\"display: block;\">\nConsulta por Solu\u00e7\u00f5es<\/strong> (Ocorr\u00eancias -> Solu\u00e7\u00f5es) \n \nNo OcoMon \u00e9 poss\u00edvel realizar pesquisas por solu\u00e7\u00f5es adotadas para resolu\u00e7\u00f5es de chamados. A busca trar\u00e1 ocorr\u00eancias que se enquadrem dentro dos crit\u00e9rios de pesquisa buscando estas informa\u00e7\u00f5es diretamente da descri\u00e7\u00e3o da solu\u00e7\u00e3o adotada, assentamentos e descri\u00e7\u00e3o dos chamados encerrados no sistema. \n \n<img decoding=\"async\" src=\"..\/files\/consulta-solucoes.png\" alt=\"consulta-solucoes.png\" title=\"consulta-solucoes.png\" \/> \nTela de consulta de solu\u00e7\u00f5es - vers\u00e3o 2.0rc3<\/em> \n \nCampos de consulta<\/strong>:<\/u> \n \nData inicial<\/u>: ao definir uma data de in\u00edcio, a busca ser\u00e1 limitada a chamados abertos a partir da data informada. \n \nData final<\/u>: ao definir uma data de fim, a busca ser\u00e1 limitada a chamados encerrados at\u00e9 a data informada. \n \nProblema<\/u>: nesse campo deve ser digitada(s) a(s) palavra(s)-chave para a busca n\u00e3o importando a ordem em que aparecem no texto. Considerando a complexidade da busca, a mesma ser\u00e1 mais demorada de acordo com a quantidade de palavras-chave informadas. \n \nT\u00e9cnico<\/u>: ao ser selecionado um t\u00e9cnico espec\u00edfo, a busca ser\u00e1 limitada apenas \u00e0 chamados\/ocorr\u00eancias encerradas pelo t\u00e9cnico selecionado. \n \nRetorna pelo menos uma das palavras<\/u>: ao marcar essa op\u00e7\u00e3o, o sistema retornar\u00e1 resultados onde pelo menos uma das palavras-chave apare\u00e7a. Por padr\u00e3o, o sistema retorna chamados onde todas as palavras-chave existam. \n \nApenas chamados com anexos<\/u>: ao marcar essa op\u00e7\u00e3o, a busca ser\u00e1 limitada a chamados que possuam arquivos em anexo. \n \n<img decoding=\"async\" src=\"..\/files\/retorno-consulta-solucoes.png\" alt=\"retorno-consulta-solucoes.png\" title=\"retorno-consulta-solucoes.png\" style=\"height: 353px; width: 878px;\" \/> \nExemplo de retorno de uma busca por solu\u00e7\u00f5es - vers\u00e3o 2.0rc3<\/em> \n \nA tela \u00e0 cima exibe o retorno de uma consulta por 3 palavras-chave. As palavras-chave s\u00e3o exibidas em destaque. Para ter acesso aos detalhes de cada ocorr\u00eancia basta clicar no n\u00famero da mesma.\n <\/div>\n <br\/><a href=\"..\/manual\"><< Voltar para o \u00edndice do manual<\/a><\/body>\n<\/html><\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"ocomonphp » oco-solucoes Consulta por Solu\u00e7\u00f5es (Ocorr\u00eancias -> Solu\u00e7\u00f5es) No OcoMon \u00e9 poss\u00edvel realizar pesquisas por solu\u00e7\u00f5es adotadas para resolu\u00e7\u00f5es […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-templates\/full-width.php","meta":{"_bbp_topic_count":0,"_bbp_reply_count":0,"_bbp_total_topic_count":0,"_bbp_total_reply_count":0,"_bbp_voice_count":0,"_bbp_anonymous_reply_count":0,"_bbp_topic_count_hidden":0,"_bbp_reply_count_hidden":0,"_bbp_forum_subforum_count":0,"footnotes":""},"class_list":["post-972","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=972"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":974,"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/972\/revisions\/974"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ocomon.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}